Política de devolución y reembolso
Última actualización: 26 de setiemnre de 2024
Gracias por comprar en Ecosistema de Ciberseguridad.
Si, por alguna razón, no está satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado en nuestros servicios de venta en línea.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:
Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Semat Data, SL, Av Catalunya, 72/74.
Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
Los pedidos significan una solicitud por su parte para comprarnos Bienes.
Servicio se refiere al sitio web.
El sitio web hace referencia a Ecosistema de Ciberseguridad, accesible desde https://ecosistemaciberseguridad.com/
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días sin dar ningún motivo para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 30 días naturales a partir de la fecha en que Usted recibió la Mercancía o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de en envío de un correo electrónico a la dirección: help@ecosistemaciberseguridad.com
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos.
Condiciones para Devoluciones
Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los Bienes fueron comprados en los últimos 30 días
Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:
El suministro de Bienes hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o hayan superado la fecha de caducidad.
El suministro de Bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega.
El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Bienes. Deberá enviar la Mercancía a la siguiente dirección:
Semat Data
Av. Catalunya, 72-74
25300 Tàrrega (Lérida)
973501112
help@ecosistemaciberseguridad.com
No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de la entrega de devolución recibida.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:
Por correo electrónico: info@ecosistemaciberseguridad.com